FAQ
Vážení hosté, na této stránce najdete odpovědi na časté dotazy, týkající se ubytování v našem hotelu Petrovy kameny. V případě dalších dotazů nás kontaktujte ne recepce@petrovykameny.cz.
Jak se do Hotelu Petrovy kameny dostanu?
Do zařízení se můžete dostat těmito způsoby:
- mapy.cz
- GPS: 50°4’33.31″N,17°13’30.2″E
- nebo se směřujte na Karlovu Studánku, odtud po hlavní cestě směr Malá Morávka. Po 1,5 km dojedete na parkoviště Hvězda. Od Hvězdy pak přes závoru pokračujte vzhůru na parkoviště Ovčárnu. Po 1 km odbočte vlevo, kde se již nachází náš hotel.
PŘÍJEZD V LÉTĚ:
Do hotelu si hosté zajišťují dopravu individuálně. Parkovat je možné přímo u hotelu za poplatek 400 Kč,-/vůz/den.
POZOR: !!! KYVADLOVÁ DOPRAVA !!!
Z parkoviště Hvězda výjezd po nahlášení na bráně vždy v celou hodinu na parkoviště na točně Ovčárna (sjezd vždy v půl každé hodiny), odsud potom dále až k hotelu.
Po Vašem nahlášení se na bráně na Hvězdě dostanete “Povolení k vjezdu do CHKO Jeseníky” a budete bezplatně puštěni k našemu hotelu. Po příjezdu do hotelu “Povolení k vjezdu” na recepci hotelu směníte za “Parkovací kartu” , kterou je nutno mít umístěnou na viditelném místě ve voze po celou dobu pobytu / pohybu vozu v CHKO.
V den odjezdu (Check-out do 10:00 hod) musí parkující Hosté odevzdat “Povolení k vjezdu” dole na Ovčárně na bráně nejpozději do 11:00 hod. Možný pozdní odjezd je nutné konzultovat s recepcí.
PŘÍJEZD V ZIMĚ:
V zimní sezoně není možno parkovat u našeho hotelu. Auto můžete ponechat na parkovišti u Ovčárny za poplatek 400,-/noc, počet míst je omezen (10 povolenek pro celý hotel) – nutná včasná rezervace přes náš hotel. Pro výjezd na Ovčárnu je nutné mít zimní výbavu. V případě plné kapacity parkoviště u Ovčárny je možné parkovat dole na centrálním parkovišti u Hvězdy za poplatek 100 Kč,-/vůz/den, a do hotelu se dopravit kyvadlovou dopravou, která jezdí pravidelné kažou půlhodinu.
Od Ovčárny jsou v zimě ubytovaným hostům skútrem odvážena zavazadla (nikoliv osoby) na náš hotel ve 14:00 a 17:00. Od Hotelu svážíme zavazadla na Ovčárnu v 09:00 a v 10:00. Vývoz – svoz zavazadel mimo stanovený čas mohou být zpoplatněny.
Hotel nezajišťuje přepravu hostů (lyžařů) po okolí!
Kdy se mohu při příjezdu ubytovat?
V kolik hodin mám opustit pokoj v den odjezdu?
Jaká je otevírací doba recepce?
Na recepčním telefonu +420 604 552 551 vám pomůžeme kdykoliv 24 hod. denně.
V případě pozdních/nočních přejezdů Vám na recepci připravíme klíč od pokoje a plánek jak se do něj dostanete. Je potřeba se domluvit předem s recepční na telefonu ohledně doby vašeho příjezdu.
Je možný online check-in bez recepce?
Jaké jsou platební a storno podmínky?
Storno podmínky mohou být standardní s možností vrácení peněz, nebo nevratné, bez možnosti vrácení peněz. Konkrétní storno podmínky jsou závislé na způsobu provedení rezervace (e-mail, telefon, online rezervace) a na termínu příjezdu.
Jaké je vybavení zařízení hotel Petrovy kameny?
Hotel nabízí parkoviště, bezdrátový internet, recepce, domácí mazlíčci, restaurace, nekuřácké prostředí, wellness/lázně, venkovní hřiště, konferenční/společenská místnost.
Nabízí zařízení hotel Petrovy kameny snídaně?
Je v hotelu restaurace nebo kavárna?
Je v hotelu wellness?
Wellness centrum je otevřeno denně 15:00-21:00 hod, rezervaci na konkrétní požadovaný čas prosím řešte z důvodu limitované kapacity wellness centra (12 osob) v předstihu prostřednictvím recepce hotelu. V hotelu poskytuje širokou nabídku masáží. I zde je nutné se objednat na recepci hotelu s dostatečným předstihem.
Možnost privátního pronájmu celého wellness centra za 2500 Kč /hod. a 4000 Kč /2 hod. Nutno rezervovat na recepci.
Je možné v hotelu oslavit s přáteli narozeniny?
Jaká zajímavá místa se nachází v okolí?
V dohlednu se nachází skalní útvar Petrovy kameny a za návštěvu také stojí naučná stezka Bílá Opava, jež se vine od Ovčárny do lázeňského městečka Karlova Studánka. Na stezce, která vede těsně kolem říčky Bílá Opava, se nachází romantické vodopády, přes které se klenou udržované dřevěné mosty a pěšiny. Milovníci adrenalinové jízdy na kole si jistě oblíbí nedaleký Karlov v Malé Morávce kde najdou moderní bikeparky s lanovkami. Hotel také nabízí zapůjčení koloběžek, které jsou zábavou pro celou rodinu.